1. Introdução
Na Cloud Street, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de reembolso e cancelamento para garantir sua tranquilidade.
2. Cancelamento de Pedidos
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio. Para cancelar um pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail clouudstreett@gmail.com ou pelo telefone (44) 9908-1281.
3. Reembolsos
Se você receber um produto que não atenda às suas expectativas, você pode solicitar um reembolso. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e na embalagem original.
Os reembolsos serão processados após a devolução do produto e podem levar até 14 dias úteis para serem creditados em sua conta, dependendo do método de pagamento utilizado.
4. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:
- Produtos danificados ou com sinais de uso.
- Produtos que não estão em sua embalagem original.
- Produtos que foram comprados em promoção ou liquidação.
5. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nosso suporte ao cliente.
- Forneça seu número de pedido e detalhes sobre o motivo do reembolso.
- Envie o produto de volta para o endereço fornecido pelo nosso suporte.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolsos e cancelamentos, entre em contato conosco:
Email: clouudstreett@gmail.com
Telefone: (44) 9908-1281